O segundo dia do XVII Encontro de Revendedores de Combustíveis do Nordeste (ERCON) confirmou por que o evento se tornou referência para o setor. Com palestras impactantes, debates atuais e uma feira de expositores que reuniu as principais marcas do mercado, o ERCON Alagoas 2025 teve um roteiro digno de feira internacional — mas com sotaque, identidade e protagonismo nordestino.
Um dos destaques da programação foi a participação de Roberto James, fundador do Blog do Errejota, autor de livros sobre comportamento do consumidor e palestrante requisitado em todo o Brasil. Com uma abordagem provocadora e dados robustos, James conduziu a palestra “Mitos e verdades sobre o autoatendimento no Brasil”, em que apresentou os prós e contras da liberação do Self-Service nos postos de combustíveis brasileiros.
Relembrando a adoção do self-service nos EUA nos anos 1940, James destacou que o modelo pode ser uma oportunidade diante da escassez de mão de obra, mas alertou: “Autoatendimento não resolve tudo. Ele pode inclusive abrir caminho para a verticalização pelas distribuidoras, redes de supermercados e tambem redes grandes de postos que podem aumentar sua participação no mercado afunilando os pequenos. O revendedor precisa pensar estrategicamente e com cautela.” A palestra deixou no ar perguntas que ecoaram pelos corredores da feira: “Quero ou não quero autoatendimento? Um modelo híbrido funciona para mim?”
Ainda pela manhã, Roberto James reuniu quase 100 gestores de postos e lojas de conveniência para uma palestra exclusiva baseada no seu livro “O Consumidor Tem Pressa”. Com insights sobre comportamento do cliente, tecnologias que reduzem atritos e cases do varejo americano, James reforçou a importância de adaptar o ponto de venda às novas exigências do consumidor moderno: “Hoje, o tempo é o novo luxo. Quem economiza tempo do cliente, ganha relevância”.
Outro momento marcante do ERCON foi a palestra de Ibn Pinto, fundador do Grupo J.Pinto, que apresentou o conceito “O melhor sócio do Brasil” — um modelo de negócios baseado em relações complementares e sustentáveis. Ibsen compartilhou os quatro pilares que sustentam sua metodologia: o papel de um “padrinho” nas crises emocionais, o acompanhamento da evolução patrimonial com um “balanço diário”, a aplicação da Avaliação Gerencial Mensal (AGM) para revisar a parceria com profundidade e, por fim, a formalização de um Acordo Societário transparente. Sua mensagem central foi clara: “Acima de regras, sociedades são feitas de pessoas. Escrevam tudo, alinhem expectativas e cuidem das relações como ativos do negócio.”
O evento também teve momentos de pura inspiração, como a palestra de Dado Schneider, especialista em gerações e comunicação, que mergulhou no universo dos jovens consumidores e profissionais. Ele provocou os revendedores a pensarem na linguagem das novas gerações e no impacto que elas já estão causando na forma como produtos e serviços são ofertados.
No encerramento do evento, Caio Coppolla subiu ao palco para analisar o cenário político e econômico do país. Com um discurso direto, números em mãos e críticas ao intervencionismo estatal, Coppolla fez uma defesa firme da liberdade econômica como motor para destravar o setor produtivo nacional. Foi aplaudido de pé por uma plateia formada por empresários ávidos por estabilidade e crescimento.
Além do conteúdo de altíssimo nível, a feira de exposições do ERCON Alagoas também brilhou. Gilbarco Veeder-Root, referência em automação para postos, contou com a presença do presidente para a América Latina, Bruno Rosas, que apresentou novidades em tecnologia e reforçou o compromisso da empresa com a modernização do setor. Dislub Equador, PetroBahia e Larco também marcaram presença com estandes modernos e soluções práticas para a revenda.
A palestra o Errejota no evento contou ainda com o patrocínio do Tudo Pra Posto, que além de apoiar o Blog do Errejota, surpreendeu o público com o sorteio de 10 bicos de bomba entre os participantes. A iniciativa gerou grande engajamento e simbolizou o compromisso da empresa com a inovação e o crescimento conjunto do setor.
Com debates corajosos, soluções na prática e um público participativo, o ERCON Alagoas 2025 encerrou com uma mensagem clara: é hora de pensar o futuro com ousadia, estratégia e foco no consumidor. Porque, como Roberto James já afirmou — e o evento comprovou — o consumidor tem pressa, e o varejo não pode ficar parado.
